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店舗情報

ショップ名	世界中から集めた最高級天然石を使ったジュエリーショップ COCOGEM
販売業者	株式会社セカンドパレス
販売責任者	二宮　伸夫
所在地	108-0014 東京都 港区 芝 5-29-20
電話番号	050-1724-3335
FAX番号	--
メールアドレス	shop@cocogem.jp
ホームページ	https://cocogem.jp
取扱商品	ネックレス、ブレスレット、ピアス、イヤリング、チャーム、オルゴナイト
許認可・資格
販売数量	基本商品は1点物 現品限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	配送業者：ヤマト運輸 30,000円以上のお買い上げで配送料無料となります。 全国一律送料700円（税込） ※ 離島を含む一部地域への配送料は、一律1,320円（税込）となります。 代金引換手数料(300円)、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限	ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	注文日より3営業日以内に発送いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件	1. 返品について お客様都合による返品はお受けすることができません。万が一、以下の１または２がございましたら、、弊社までお知らせください。送料は弊社で負担いたします。 製品の不具合（初期不良） 注文と異なる製品が届いた場合 ※キャンペーンまたはセールでご購入頂いた場合、上記の１または２の場合を除き、キャンセル・返品・交換をお受けすることが出来ませんのでご注意ください。 2. サイズ交換について サイズ交換をご希望の場合、以下を満たしていることをご確認のうえ、弊社までご連絡ください。返送料はお客様負担となります。キャンペーンまたはセールでご購入頂いた場合は、サイズ交換の対象外です。通常価格でご購入頂いた場合、サイズ交換を１回までお受けいたします。 ●注文番号（ご購入を確認できるもの） ●製品の到着日から7日以内 ●未使用 ●ご購入時の付属品が揃っている ※在庫がない場合に限り、お客様のご了承を得て、返金させて頂く場合がございます。 3. 返品・交換時の送料について 製品の不具合（初期不良）またはご注文と異なる製品が届いた場合、ご返送時の送料は弊社が負担いたします。サイズが合わない場合の交換に関しては、弊社への返送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。交換発送時の送料は弊社が負担しております。
返品送料	不良品もしくは誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品	商品の性質上、イメージの相違やお客様の都合による返品は原則的にお断りしております。万一不良品等がございまし場合、返品対応をさせていただきます。天然石を使用した商品におきましては色模様、形状などが1点ずつ異なり石によってはひび割れに見えるインクルージョンやクラックがある場合がございます。これらは天然石の特性で不良品ではございません。自然のままの風合いをお楽しみください。 ※商品到着後7日以内に 【１】ご注文番号 【２】お名前 【３】返品・交換の理由 をご記載の上メールにてご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。返品をお受けする場合はお手続き方法のご連絡をさせて頂きます。 ・お送りいただいた商品が当社基準により「未使用品」と判断できる商品についてのみ返品のお手続きを進めさせていただきます。。 ・同梱されていた付属品は全て商品と共にご返送ください。 ・初期不良・誤発送の場合は着払いにてご返送下さい。 ・お客様都合の交換の場合二度目の配送については送料を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。

お支払方法について

お支払方法	銀行振込（前払い）、クレジットカード（VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS （一括払いのみ申し受けます）、楽天ペイをご用意してございます。ご希望にあわせて各種ご利用ください。
お支払期限	銀行振込：ご注文確定後7日以内

ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、楽天ペイ、銀行振込（前払い)よりお選びいただけます。

クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
（一括払いのみ申し受けます）